top of page

Entregas e Devoluções

Política de envio

Na NIV, trabalhamos para que seus pedidos sejam entregues com rapidez e segurança.

  • Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no momento da compra.

  • Você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

  • Em casos de atraso por fatores externos (transportadora, clima ou logística), a NIV prestará todo o suporte necessário.

Política de troca e devolução

Sua satisfação é nossa prioridade.

  • Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

  • Em caso de defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para análise e solução.

  • Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Contato para suporte:
📧 suporte@lojaniv.com
📱 WhatsApp: (99) 99190-5110

NIV — Simples. Elegante. Essencial.

bottom of page